Wali Kota Malang Lakukan Sidak BPJS Kesehatan dan Unit Pelayanan Publik Usai Lebaran
Hari pertama kerja setelah libur panjang Hari Raya Idulfitri 1447 H menjadi momen penting bagi Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat. Dalam upaya untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik, beliau melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik pelayanan di Kota Malang pada Rabu, 25 Maret 2026. Sidak ini bertujuan untuk mengevaluasi kesiapan dan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Pentingnya Pelayanan Publik yang Optimal
Wali Kota Malang ingin memastikan bahwa semua layanan publik di bawah naungan Pemerintah Kota Malang dapat beroperasi secara maksimal. Hal ini sangat penting, terutama setelah periode libur panjang yang sering kali mempengaruhi ketersediaan dan kualitas layanan bagi masyarakat.
Rute Sidak Wali Kota
Dalam pelaksanaannya, Wali Kota didampingi oleh Sekretaris Daerah, Erik Setyo Santoso, Plt. Inspektur Kota Malang, Dwi Rahayu, serta Plt. Kepala BKPSDM, Hendru Martono. Mereka melakukan peninjauan di beberapa lokasi strategis, termasuk Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka, yang terletak di Kecamatan Sukun, serta Puskesmas Janti.
Hasil Peninjauan di MPP Merdeka
Dari hasil sidak tersebut, terlihat bahwa pelayanan publik di MPP Merdeka telah beroperasi dengan baik. Hingga pukul 12.00 WIB, tercatat sebanyak 452 pengunjung memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia. Ini menunjukkan antusiasme masyarakat untuk mengakses layanan publik pasca liburan.
Layanan yang Paling Banyak Diakses
Wali Kota Wahyu Hidayat mengungkapkan bahwa di antara berbagai layanan yang ada, layanan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) serta BPJS Kesehatan menjadi yang paling diminati. Beberapa layanan yang sering digunakan masyarakat meliputi:
- Pembuatan dan pembaruan KTP
- Pengaktifan kembali kepesertaan BPJS Kesehatan
Hal ini menunjukkan kebutuhan masyarakat akan dokumen identitas dan akses layanan kesehatan yang memadai.
Kesiapan Pelayanan di MPP
Wali Kota menambahkan bahwa semua tenant yang beroperasi di MPP telah siap melayani masyarakat sejak awal hari kerja. Meskipun jumlah pengunjung baru mencapai sekitar 50 persen dari hari-hari biasa, kondisi ini justru mempercepat proses pelayanan. Antrean menjadi lebih singkat, memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan layanan dengan lebih efisien.
Komitmen Pemkot Malang
Pemerintah Kota Malang, di bawah kepemimpinan Wali Kota Wahyu, menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh perangkat daerah. Hal ini penting agar masyarakat dapat merasakan manfaat maksimal dari berbagai layanan yang disediakan.
Pengecekan Kedisiplinan ASN
Selain fokus pada pelayanan publik, Wali Kota juga melakukan pemeriksaan tingkat kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN). Hasil dari pengecekan menunjukkan bahwa kehadiran ASN di berbagai dinas pelayanan cukup memuaskan. Di beberapa dinas, seperti Dinas Tenaga Kerja dan Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Disnaker PMPTSP), kehadiran ASN bahkan mencapai 100 persen tanpa ada yang izin.
Menjaga Kualitas Pelayanan Pasca Liburan
Wali Kota menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan, terutama setelah masa liburan yang panjang. Dengan tidak adanya cuti tambahan bagi perangkat daerah pelayanan, diharapkan akan ada peningkatan dalam kehadiran dan kualitas kerja ASN. Hal ini sejalan dengan upaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Melalui sidak yang dilakukan, Wali Kota Malang tidak hanya memastikan bahwa layanan publik berjalan dengan baik, tetapi juga menunjukkan bahwa Pemerintah Kota Malang berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Dengan adanya pengawasan langsung, diharapkan kualitas layanan dapat terus ditingkatkan demi kepuasan warganya.
Inspeksi mendadak ini menjadi langkah strategis dalam menegakkan disiplin dan meningkatkan kualitas layanan publik di Kota Malang. Dengan demikian, masyarakat dapat merasa lebih percaya dan nyaman dalam mengakses berbagai layanan yang disediakan oleh pemerintah setempat.
